2020년 수요분석 홈 행정정보 정보공개 정보공개 수요분석 2020년 수요분석 즐겨찾기 공유하기 블로그 페이스북 닫기 인쇄 복사 점자뷰어보기 점자다운로드 2020년 수요분석 2024년 수요분석 2023년 수요분석 2022년 수요분석 2020년 수요분석 우리구에서 제공하는 행정정보의 구민 수요를 분석·파악하여 정보접근성을 개선하고, 나아가 정보공개업무에 적극 반영하여 투명한 행정을 구현하고자 함 분석목적 구민 정보 수요를 분석·반영하여 구민 알권리 충족 및 행정투명성 제고 분석내용 기간 2020. 1. 1. ~ 2020. 6. 30. 대상 정보공개포털, 홈페이지 메뉴·게시판 방법 분야·내용별 분석 정보공개 청구 및 결정 처리 정보공개 청구 및 결정 처리 - 연도, 전체 청구건수, 처리현황(소계, 공개, 부분공개, 비공개), 기타(취하, 중복청구 정보부존재), 공개율 순으로 정보 제공 연도 전체청구건수 처리현황 기타 공개율 소계 공개 부분공개 비공개 취하, 중복청구정보부존재 2020 1,842 1,272 1,099 115 58 570 95.4% 2019 3,454 2,346 2,006 234 106 1,102 95.4% 2018 2,913 2,015 1,747 204 64 898 96.8% 비공개 내역 분석 : 58건 (공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조 제1항) 비공개 내역 분석표 - 비공개 사유, 건수 순으로 정보 제공 비공개 사유 건수 비공개 사유 건수 법령상 비밀·비공개(1호) 10 국방 등 국익침해(2호) 0 국민의 생명등 공익침해(3호) 1 재판관련 정보 등(4호) 0 공정한 업무수행지장 등(5호) 10 개인 사생활 침해(6호) 17 법인등 영업상 비밀침해(7호) 10 특정인의 이익·불이익(8호) 8 분야별 수요 분석 (분석대상 : 공개처리 1,214건) 분야별 수요 분석 - 분류, 건수, 식품보건위생, 청소환경, 일반행정, 주택건축토지, 재세정, 건설교통도로, 도시개발, 문화체육교육, 국민건강, 지역경제, 규제, 안전/동물 순으로 정보 제공 분류 일반행정 식품보건위생 청소환경 도시개발 주택건축토지 국민건강 건설교통도로 규제 문화체육 재세정 복지교육 지역경제 안전 동물 건수 청구건 1,214 195 161 128 120 104 104 98 94 60 50 46 24 16 14 비율 16.1% 13.3% 10.5% 9.9% 8.6% 8.6% 8.1% 7.7% 4.9% 4.1% 3.8% 2.0% 1.3% 1.2% 내용별 수요 분석 내용별 수요 분석표 - 구분, 청구건, 비율 순으로 정보 제공 구분 청구건 비율 구분 청구건 비율 구분 청구건 비율 ▶ 업체정보 263 21.6% ▶ 일반행정 195 16.1% ▶ 도시개발 120 9.9% [식품위생] 식품위생업 115 44% 자치(주민등록,행정구역) 81 42% 재개발-조합·추진현황 38 32% 숙박업 34 13% 인사(조직,복무) 45 23% 재개발-관리처분 33 28% 미용업 25 10% 개인민원사항 26 13% 공원녹지 11 9% [문화체육] 유흥·오락·체육업 29 11% 홍보 및 지방의회 20 10% 도시재생 11 9% [국민건강] 의약·의료기기 44 17% ▶ 청소·환경 128 10.5% ▶ 주택·건축·토지 104 8.6% ▶ 건설·교통·도로 98 8.1% 폐기물처리 45 35% 인허가·도면 53 51% 미불용지(토지보상) 30 31% 토양오염 39 30% 공동주택(하자증권등) 29 28% 시설물(도로·주차장) 21 21% 대기질,실내공기질,석면 등 19 15% 건축물 현황(위법등) 15 14% 불법주정차 19 19% ▶ 국민건강 104 8.6% ▶ 규제 94 7.7% ▶ 문화·체육/복지·교육 60/46 4.9/3.8% 보건소 처방약 35 34% 포상금 55 59% 시설 37 35% 코로나 10 10% 행정처분 39 41% 지원금 19 18% ▶ 재세정 50 4.1% ▶ 지역경제 24 2.0% ▶ 안전/동물 16/14 1.3/1.2% 예산관련 20 40% 제로페이·지역화폐 6 25% 안전진단·폭염·CCTV 16 업무추진비/계약 15/15 30% 일자리관련 5 21% 등록·병원 현황 14 부서별 수요 분석 : 공개(부분공개)결정 총 1,214건 부서별 수요 분석표 - 처리부서, 청구건수, 처리율을 포함하고 있습니다 처리부서 청구건수 처리율 처리부서 청구건수 처리율 보건위생과 182 15.0% 도시안전과 18 1.5% 의약과 88 7.2% 공원녹지과 17 1.4% 주거정비과 86 7.1% 의회사무국 16 1.3% 건축과 80 6.6% 생활보장과 15 1.2% 문화체육과 68 5.6% 도시재생과 14 1.2% 환경과 68 5.6% 재무과 13 1.1% 청소행정과 63 5.2% 지적과 13 1.1% 행정지원과 49 4.0% 홍보전산과 11 0.9% 일자리경제과 39 3.2% 건강관리과 10 0.8% 주택정책과 33 2.7% 민원여권과 10 0.8% 교육지원과 31 2.6% 복지정책과 9 0.7% 자치행정과 31 2.6% 건강정책과 8 0.7% 교통지도과 29 2.4% 도시계획과 7 0.6% 교통행정과 28 2.3% 주민공동체과 7 0.6% 건설관리과 26 2.1% 감사담당관 2 0.2% 기획예산과 21 1.7% 세무1과 2 0.2% 도로과 21 1.7% 치수과 2 0.2% 어르신복지과 20 1.6% 세무2과 1 0.1% 여성가족과 19 1.6% 20개 동 57 4.7% 분야별로 일반행정, 식품보건위생, 청소환경, 도시개발, 주택건축토지, 국민건강, 건설교통도로, 규제 관련 정보 고객 수요가 많음 내용별로 살펴보면 각 분야에 청구된업체정보 수요가 약 22% 로 단일 내용 중 가장 많으며, 이어서 주민자치(전입, 주민등록, 행정구역, 인구수), 재개발사업, 각종 포상금, 건축물 인허가·도면, 인사·복무, 폐기물처리 관련, 행정처분, 토양오염, 공공시설, 보건소 처방약순으로 많음. 특히 코로나 19와 관련하여 국민건강(마스크) 및 지역경제(재난지원금)분야의 정보 수요 발생 수요분석 결과 사전공개 홈페이지 메뉴별 조회수 분석 (상위 10위) 홈페이지 메뉴별 조회수 분석표 - 메뉴, 조회수를 포함하고 있습니다 순위 메뉴 조회수(20년 상반기) 조회수(19년 상반기) 1 보건소 449,216 83,573 2 동 주민센터 메인 448,708 302,619 3 성북학습포털 324,516 245,897 4 구정안내 180,645 61,462 5 조직도 및 담당자 174,768 73,278 6 재난/생활 안전 162,293 5,309 7 도시환경국 포털 106,164 111,681 8 고시공고(채용공고) 93,351 56,897 9 문화관광 포털 49,686 16,336 10 구청장 홈페이지 44,567 50,548 홈페이지 주제별 메뉴 조회수 분석 홈페이지 주제별 게시판 조회수 분석표 - 순위, 주제, 게시판명, 조회수 순으로 정보 제공 순위 주제 게시판명 조회수 1 구정소식 구정안내 180,645 고시공고(채용공고) 93,351 모집강좌 41,415 유관기관 16,599 2 마을생활정보 재난/생활안전 162,293 환경 31,213 대형폐기물 배출 19,642 3 업무 및 청사 조직도 및 담당자 174,768 청사안내 14,682 4 민원 및 신고 구청장에게 바란다 35,554 e-편리한 민원 31,300 현장포토신고 8,724 메뉴별로 보건소, 동 주민센터 메인, 성북학습포털, 구정안내, 조직도 및 담당자, 재난/생활안전 순으로 조회수 발생 → 코로나 19의 영향으로 인해 작년 대비 보건소(검사/약국정보), 재난/생활안전(코로나 긴급공지/확진자 동선), 담당자(재난지원금 관련) 및 국내 문화관광 메뉴 조회수가 급상승 하는 등, 홈페이지 수요량이 전반적으로 증가 담당자 정보 정보제공부서 민원여권과 전화번호02-2241-4473 팩스번호02-2241-6595 최종수정일2024.10.26
