민원 홈 민원/제안 민원/제안 민원 즐겨찾기 공유하기 블로그 페이스북 닫기 인쇄 복사 점자뷰어보기 점자다운로드 민원 민원 제안 신고내용 현장포토신고 - 제목, 작성자, 작성일시, 답변여부, 주소, 첨부파일, 내용등을 포함하고 있습니다. 제 목 성북구청 무인민원발급기 법인인감증명서 기계오류로 미발급 건 카드결제 취소 요청 작성자 최** 작성일시 2023-10-12 답변여부 완료(답변) 민원현장주소 서울특별시 종로구 창경궁로 293 재능교육본사 첨부파일 내용 성북구청 무인민원발급기 법인인감증명서 기계오류로 미발급 건 카드결제 취소 요청10/5(17:51) 성북구청 무인민원발급기를 통해 법인인감증명서 발급 진행을 하였음.발급비용 카드결제 이후 발급기 기계 오작동으로 오류가 나서 인감증명서가 출력 발급 되지 않았음.위 사항 발생 시 성북구청 민원여권과 담당자(02-2241-4465)가 옆에 있었으며,결제했던 것은 오류로 발급되지 않았으니, 등기국에서 폐기건으로 접수되어 카드 자동 결제 취소가 일주일 안으로 된다고 안내함.취소 안될 시 성북구청이 아닌 등기국으로 문의해서 승인번호, 카드결제 정보 알려주면 확인해줄거라고 안내받았음.일주일 후 현재까지 카드결제 취소 되지 않아 오늘 서울북부지방법원 등기국 민원 담당자(02-2030-2311 or 2312)로 문의하니,등기국에서 하는 것이 아니고 발급기 전산이 성북구청에 있고 그 기계에서 에러가 난 것이기 때문에 해당 문의는 성북구청 통해 안내 및 답변 받으라고 함. 그래서 성북구청 담당자에게 다시 연락해서 문의해보니 해줄 수 있는 게 없고 더 기다려 봐라, 그래도 취소 안되면 카드사에 문의하라는 답변을 받음. 위 내용에 대해 카드결제 취소 해결 절차를 정확히 확인하여 제게 안내해주시길 바랍니다. 중간답변 현장포토신고의 중간답변 - 작성자, 중간답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 첨부파일 중간답변 안녕하십니까?보내주신 내용은 확인하여 기한 내에 답변 드리도록 하겠습니다.감사합니다. 최종답변 현장포토신고의 최종답변 - 작성자, 최종답변 등이 포함 되어있습니다. 작성자 주무관 첨부파일 최종답변 안녕하십니까? 귀하의 민원 내용은 성북구청 청사 내에 설치된 법원 전용 무인민원발급기에서 법인 인감증명서를 발급받고자 하였으나, 카드 수수료 결제 이후 발급기 오작동으로 서류가 정상 출력되지 않아 상담을 통해 카드 결제 취소 절차를 안내받았음에도 취소가 되지 않아서 해당 절차에 대한 정확한 안내를 문의하신 것으로 이해됩니다. 법원 전용 무인민원발급기를 통해 결제된 수수료의 정산은 등기국 소관 업무로 관할 기관인 대법원 등기정보센터에 카드 결제 취소 조치 건에 대하여 확인한 사항을 아래와 같이 안내하여 드리겠습니다. □ 카드 미청구건 조치 절차 ○ 신용카드 : 서류가 정상 출력되지 않아 민원인의 계좌에서 실제로 대금이 인출되지 않고 일정 기간 경과 시 자동으로 민원인의 신용한도 복원 -> 승인취소를 확인하고자 할 때는 등기콜센터(☎1544-0770) 통해 요청 ○ 체크카드 : 승인 즉시 민원인의 계좌에서 대금이 인출되므로, 승인취소 조치가 필요함 -> 반드시 등기콜센터(☎1544-0770) 통해 요청 자세한 사항은 등기콜센터(☎1544-0770)으로 문의하시고, 기타 문의사항이 있으신 경우 성북구청 민원여권과 김지학 주무관(☎02-2241-4473)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 목록
