민원 - 성북구청

민원

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제 목	길음역 롯데캐슬 공사현장 피해 민원접수한지 10개월 됐습니다.
작성자	이**	작성일시	2024-11-20	답변여부	완료(답변)
민원현장주소	서울특별시 성북구 길음로 11 롯데캐슬
첨부파일	24년 2월 길음역 공사현장 피해 성북구청 민원 1차.JPG ( 86 KB) 미리보기 롯데캐슬 담당자 문자내역1.jpg ( 257 KB) 미리보기 롯데캐슬 담당자 문자내역3.jpg ( 254 KB) 미리보기
내용	안녕하세요 24년도 2월 길음역 롯데캐슬 공사현장 파손 구조물로 인한 피해를 보고 민원을 올린지도 벌써 10개월이 지났습니다. 그동안 구청 담당자분과 지속적으로 연락을 주고 받다가 24년 6월 길음역 롯데캐슬 공무팀 담당자 연락처를 전달받고 직접 연락하게 되었습니다. 롯데 담당자는 한 달여간 연락을 미루다가 문자 메시지로 처리중이라는 답변만 하였고, 지속적으로 미루다가 돌연 10월 7일에는 익월 입금하겠다는 내용의 메시지 답변을 하였습니다. 저는 아무런 서류도 제출하지 않았고, 피해 내용에 대해 대화할 기회조차 없었는데 이런식으로 순간을 모면하기 위해 허위로 대응하는 태도를 보고 10개월간의 기다림이 너무나도 화가나고 억울했습니다. 구청 주거정비과에서도 적극적으로 도움 요청드리겠습니다. 모든 내용은 파일로 첨부하겠습니다.

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작성자
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중간답변	안녕하십니까? 보내주신 내용은 확인하여 기한 내에 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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작성자	주무관
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최종답변	- 평소 구정 발전에 적극 협조하여 주시는 귀하께 깊이 감사드립니다. - 우선 재개발사업으로 인해 불편을 겪으신 점에 대하여 위로의 말씀을 드립니다. - 귀하께서는 파손된 교통봉에 의한 부상을 입으셔서 그에 따른 손해배상을 요청하신 사항으로 이해됩니다. - 귀하의 민원사항을 해당 공사책임자에게 전달하여 원만한 해결을 할 수 있도록 재차 협조 요청하였음을 알려드립니다. - 재개발사업으로 불편을 겪으신 점 다시 한 번 위로의 말씀을 드리며, 기타 궁금하신 사항은 주거정비과(☏02-2241-2854)로 전화주시면 자세히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.